Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató célja, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) szerint tájékoztatást nyújtson az érintettek részére személyes adataik kezeléséről.

1. Az adatkezelő

• Név: Csákó Attila E.V. (REPAIRCENTER, repaircenter.hu)
• Székhely: 4026 Debrecen, Darabos utca 19.
• Adószám: 48313568-1-29
• E-mail: kapcsolat@repaircenter.hu

2. A kezelt személyes adatok köre (szervizszolgáltatás)

• Azonosító adatok: név.
• Kapcsolattartási adatok: lakcím, telefonszám, e-mail cím.
• A szolgáltatás tárgyával kapcsolatos adatok: készülék típusa, IMEI szám (a készülék egyedi azonosítója), hibaleírás.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Szervizszolgáltatás teljesítése – cél: a javítási megbízás felvétele, a hibadiagnosztika, az érintett értesítése, a készülék azonosítása és kiadása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése).

3.2. Számviteli kötelezettség teljesítése – cél: a szolgáltatás ellenértékéről szóló bizonylat kiállítása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.

3.3. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon – cél: az érdeklődés megválaszolása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződéskötést megelőző lépések). A levelezést a megválaszolástól számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg, ha abból nem jön létre megbízás.

4. Az adatkezelés időtartama

• Javítással kapcsolatos adatok (munkalap, IMEI, hibaleírás): a szerződés teljesítésétől (a készülék átadásától) számított 2 év – a jótállási és szavatossági igények érvényesíthetősége, valamint a szerviztörténet visszakövethetősége érdekében.
• Számviteli bizonylatok: a számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év.

A határidők lejártával az adatkezelő a személyes adatokat visszaállíthatatlanul törli.

5. A weboldal használata

• A weboldal nem használ reklám- vagy követő sütiket, és nem gyűjt személyes adatot űrlapon keresztül. Az „Érdeklődöm” gombok a látogató saját levelezőprogramját nyitják meg.
• Az árlistában végzett kereséseket név és IP-cím nélkül, kizárólag a keresett kifejezés és a találatszám rögzítésével statisztikázzuk, hogy lássuk, mely készülékekhez érdemes árat felvenni. Ez nem minősül személyes adatnak.
• A tárhelyszolgáltató a webszerver működéséhez technikai naplót (IP-cím, időpont, megtekintett oldal) vezethet, a saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
• A Kapcsolat oldalon a Google Térkép csak a látogató kattintására töltődik be; ekkor a Google saját adatkezelési feltételei érvényesek.
• A weboldal betűtípusait a Google Fonts szolgáltatás biztosítja, amelynek betöltésekor a látogató IP-címe a Google részére továbbításra kerül.

6. Adattovábbítás és címzettek

A személyes adatokat harmadik félnek nem továbbítjuk, kivéve hatósági megkeresés (pl. NAV, rendőrség) esetén, vagy ha az a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. futárszolgálat igénybevétele, SMS-értesítés), illetve a könyvelő részére a számviteli kötelezettség teljesítéséhez.

7. Az érintett jogai

• Hozzáférés (15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy adatainak kezelése folyamatban van-e, és milyen adatokat kezelünk.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adatok helyesbítését.
• Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt vagy az jogellenes (ez nem vonatkozik a jogszabályi kötelezettségen alapuló adatkezelésre, pl. számlák).
• Korlátozás (18. cikk): meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság (20. cikk): kérheti adatai tagolt, széles körben használt formátumban történő kiadását.

Kérelmét a fenti e-mail címen vagy személyesen terjesztheti elő; arra legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

8. Jogorvoslat

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., www.naih.hu. Bírósághoz is fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt.

---

További dokumentumok: Szerviz szerződési feltételek · Általános Szerződési Feltételek (weboldal) · Impresszum ·